摘要:职业倦怠是个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态，已成为我国导游行业的普遍现象。以福州市导游作为研究对象，运用因子分析、单因素方差分析等方法分析导游职业倦怠的具体表现，并运用聚类分析概括导游职业倦怠的类型，据此提出预防与疏解导游职业倦怠的建议。

摘要:俚语是从现实生活中产生的最鲜活的口语.作为一种为众多公众所理解和使用,带有一些社会集团和亚文化群色彩的非正式口语,是导游员在与各行各业、不同身份的游客接触、交谈中经常听到的一种语言现象.