摘要:不确定性是当前工作任务最为突出的特征,也是影响员工工作心理状态的重要因素之一。 根 据工作要求-资源模型,选择工作繁荣、工作倦怠两种相反的工作心理状态作为结果变量,挑战性-阻碍 性压力作为中介变量,研究任务不确定性对员工工作心理状态的影响。 研究发现:任务不确定性对员工 工作心理状态存在双刃效应,任务不确定性直接提升了工作繁荣感,同时,又通过阻碍性压力的遮掩效应 和中介效应间接降低了工作繁荣感、加重了工作倦怠感。 而进一步的研究则发现任务不确定的正面效应 是任务的变化性大带来的,负面效应是任务的可分析性低造成的。 这一研究结论为管理实践中妥善应对 任务不确定提供了指导。