强化饭店企业管理与CS、ES的双赢

首页 > 按月查看>2002年第3月 >

强化饭店企业管理与CS、ES的双赢
DOI:
                        
作者:
                        
作者单位:
作者简介:
通讯作者:
基金项目:

Strengthening Hotel Management and CS and ES

Author:

Affiliation:

Fund Project:

摘要

图/表

访问统计

参考文献

相似文献

引证文献

资源附件

摘要:

CS(CustomerSatisfaction) ,ES(EnterpriserSatisfaction) ,是饭店业先后提出的经营口号 ,二者紧密联系。ES是内在动力源泉 ,而CS是外部作用力量。只有通过两者相辅相成的作用 ,才能创建一流饭店企业 ,实现饭店与员工利益的双赢

Abstract:

Customer satisfaction and enterpriser satisfaction are slogans for hotel management. They both are closely related. Enterpriser satisfaction is an internal motive and customer satisfaction is an external force. Both CS and ES help build a first class hote

参考文献

相似文献

引证文献

引用本文

复制

文章指标

点击次数:
下载次数:

历史

收稿日期:
最后修改日期:
录用日期:
在线发布日期:

引用本文

分享

文章指标

历史