客户知识共享是指商业银行创建一个有利于交流的环境,鼓励客户知识拥有者积极提供客户知识,在不损坏专有知识秘密,保证经营安全的前提下,使知识需求者都能接触和使用,使客户知识能够得到充分和全面的利用,以提高知识的生产率。
.商业银行客户知识共享的实现[J].重庆工商大学学报(自然科学版),2008,(6): .[J]. Journal of Chongqing Technology and Business University(Natural Science Edition),2008,(6):