基于实例推理(CBR)在客户关系管理(CRM)中的应用

首页 > 按月查看>2007年第6月 >

基于实例推理(CBR)在客户关系管理(CRM)中的应用
DOI:
                        
                    
作者:
                        陈戈,梁秀敏,谢晋陈戈,梁秀敏,谢晋

在知网中查找
在百度中查找
在本站中查找

                    
作者单位:
作者简介:
通讯作者:
基金项目:

The Application of Case Based Reasoning (CBR) in the Customer Relation Management (CRM)

Author:

CHEN Ge~
CHEN Ge~

在知网中查找
在百度中查找
在本站中查找

Affiliation:

Fund Project:

摘要

图/表

访问统计

参考文献

相似文献

引证文献

资源附件

摘要:

提出了将基于实例推理技术应用到客户关系管理中,介绍了客户关系管理中实例的表达、检索、修改、存储等4个环节的实现方式和关键技术,得到一种适用于企业客户关系实例足够丰富的情况下,高效实现客户关系管理的方法。

关键词:基于实例推理,客户关系管理,实例

Abstract:

This paper puts forward the application of Case Based Reasoning in the Customer Relation Man- agement,introduces key technology and implementing methods of the four links in the case of customer re- lation management:case expression,case search,case revam

Key words:case based reasoning,customer relation management,case

引用本文

陈戈,梁秀敏,谢晋.基于实例推理(CBR)在客户关系管理(CRM)中的应用[J].重庆工商大学学报（自然科学版）,2007,(6):
CHEN Ge~. The Application of Case Based Reasoning (CBR) in the Customer Relation Management (CRM)[J]. Journal of Chongqing Technology and Business University(Natural Science Edition）,2007,(6):

复制

文章指标

点击次数:
下载次数:

历史

收稿日期:
最后修改日期:
录用日期:
在线发布日期:

引用本文

分享

文章指标

历史