数据挖掘在关系营销中的应用研究

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数据挖掘在关系营销中的应用研究
DOI:
                        
                    
作者:
                        詹川詹川

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Application of data mining in relation marketing

Author:

ZHAN Chuan
ZHAN Chuan

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摘要:

概括了数据挖掘在关系营销中的应用功能,详细分析了数据挖掘在商业应用中的具体实施步骤,给出了中国移动公司利用决策树技术分析客户消费模式,采取对应优惠措施来改善与客户的关系、提高客户忠诚度、增强其产品的竞争力。

关键词:数据挖掘;关系营销;应用

Abstract:

This paper introduces definition of data mining,and then summarizes functions of data mining in businesses,describes procedures of application of data mining in businesses in detail,finally gives a case,in which decision tree is applied to analyse prefere

Key words:data mining,relation marketing,application

引用本文

詹川.数据挖掘在关系营销中的应用研究[J].重庆工商大学学报（自然科学版）,2007,(2):
ZHAN Chuan. Application of data mining in relation marketing[J]. Journal of Chongqing Technology and Business University(Natural Science Edition）,2007,(2):

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