层次分析法是一种定性和定量相结合的系统方法,它能够把决策过程众多的不确定性和模糊性具体量化。本文探讨层次分析法在提高税务机关服务质量方面的应用,以期求得税务机关决策质量的提高。
董德新.层次分析法在管理决策中的应用--以税务机关提高服务质量决策为例[J].西部论坛,2002,(5):-63,81