心理学，尤其是管理与社会心理学的作用在整个培训有效性评估过程中无处不在，处于极为重要的地位。培训有效性的评估成功与否取决于培训（包括培训主体和客观因素）对员工心理层次的影响是否达到预期效果．而这也将对培训方法及评估方法的方式与结构产生决定性影响。任何有效性评估方案的选择和设计都必须建立在对员工心理的尊重、评估和认知的基础上。